いい葬儀の評判は？口コミを調査して分かったメリット・デメリットも解説

いい葬儀は、鎌倉新書が運用する日本最大級の葬儀相談・依頼サイト。

公式サイトに掲載されている葬儀社・斎場の情報や口コミは20,000件以上となっており国内最大級。その情報を元に、電話でお客様の希望を伺い最適な葬儀社を紹介。葬儀の手配がはじめての方でも気軽に依頼できます。

それでも、いい葬儀って実際どうなんだろう、と感じる方もいるかもしれません。以下のことでお悩みの方にとって、必ず有益な内容となります。

■いい葬儀のサービス内容、料金について知って安価に抑えたい
■いい葬儀の評判や口コミを知って失敗をしたくない
■いい葬儀のメリットとデメリットを知って参考にしたい

このサイトではアフィリエイト広告を利用しています。

いい葬儀はどんな会社が運営しているの？

2000年にサービスを開始した「いい葬儀」は、全国にある5,300ヶ所以上の葬儀場（斎場）の中から厳選してくれる日本最大級の葬儀相談・依頼サイト。

専門家との幅広いネットワークが特徴的であり、最大の強みであり、希望地域や予算に合わせて最良の葬儀社を紹介してくれます。

会社概要
運営会社	株式会社 鎌倉新書
本社所在地	東京都中央区京橋2丁目14-1兼松ビルディング3階
連絡先	いい葬儀お客様センター：0120-975-861
設立	1984年4月
従業員数	166名（2020年7月31日時点）
運営サイト	「いい葬儀」「いいお墓」「いい仏壇」「いい相続」「いい介護」などライフエンディング関連サービス

設立は1984年相続や介護など終活関連や、お墓や仏壇に関するサービスも充実。霊園掲載数は1万件以上、仏壇店情報の掲載は5,000店以上。利用者の口コミ数も多く、貴重な情報源として活用できるでしょう。

いい葬儀が提供するサービスは複数あり、多岐にわたります。

そんないい葬儀について、さらに詳しく紹介しています。

いい葬儀が行うサービス

葬儀仲介業

いい葬儀は、葬儀社を紹介するサービスを行っています。電話で問い合わせると希望や条件に沿った葬儀社を紹介してくれます。

また、1,000社以上の葬儀社と提携しており、対応エリアは日本全国と広く、ほぼ全国をカバー、特に東京や大阪などは細かい地域でも対応ができます。

また、葬儀社だけではなく、斎場も5,000カ所以上に対応している点も、より希望や条件に沿った斎場が見つかるでしょう。

ご遺体搬送サービス

大切な方が亡くなり、気持ちの整理がつかないまますぐに考えなくてはならないのが、ご遺体をどこに安置、搬送するかということ。

病院から急かされることもありますし、ご遺体は腐敗してしまいますから急がなくてはなりません。

いい葬儀は、そんな場合にすぐに指定の病院駆けつけてくれる搬送を請け負ってくれる葬儀社を専門の相談員が相談を24時間365日受け付けています。

突然の時はとても心強いサービスですね。

ご指定の病院まですぐにお迎えにまいります。ご搬送料金の目安：東京都内（10kmまで）15,400円（税込）

引用元：いい葬儀

また、ご遺体を搬送してくれる葬儀社にそのまま葬儀を依頼、またはご遺体の搬送後に、別の葬儀社に依頼することもできます。

もちろん、時間に余裕があっても葬儀社は提案してもらえるので、まずは気軽に相談してみてもいいでしょう。

斎場･葬儀社の口コミ紹介サービス

いい葬儀が展開するサービスに口コミ紹介があります。
この口コミでは、18,000以上にものぼる全国各地の斎場や葬儀社の評価などが掲載されており、利用者の生の声や口コミを閲覧することができます。

実際に葬儀社を選ぶ際に一番参考になるには、実際に利用したことがある人の声であり、判断材料になります。

お坊さん・僧侶派遣サービス「いいお坊さん」

最近では僧侶派遣は、葬儀や法要に住職を派遣する一般的な選択肢として認知されるようになってきました。

いい葬儀でも、このお坊さん派遣サービスを行っています。

いいお坊さんでは、僧侶にかかる不透明なお布施wの金額を明確化し、追加猟奇んなど高額にならないよう、明朗会計を提示しています。

火葬式	60,000円
一日葬	90,000円
家族葬	180,000円
法事・法要	45,000円から

いいお坊さんについてはこちらへ　記事誘導

“日本最大級”の仏壇サイト「いい仏壇」

いい葬儀を運営する鎌倉新書は、2020年からの新型コロナウイルスの感染拡大を受け、仏壇業界のオンライン化を開始しました。

「いい仏壇」と提携する仏壇店が、オンライン接客に対応する。オンライン接客とは、仏壇店のスタッフによる商品案内を、オンラインで受けることができるサービス。

いい仏壇では主に以下のオンラインサービスを受けることができます。

1. オンライン相談
「仏壇・仏具について聞きたいことがある」など、店舗スタッフへの相談をビデオ通話で行い、価格や商品ラインナップなどを納得するまで相談できる。

2. オンライン来店
ビデオ通話を用いて店舗スタッフとリアルタイムに会話しながら、仏壇・仏具の商品案内を受けることができる。商品のサイズや色味を確認し、自宅の設置予定場所に収まるか、周囲の家具との雰囲気に合うかなどを確認することができる。

仏壇も用意しておきたい方は、まずは公式サイトを確認してみてくださいね。

>>日本最大級の葬儀ポータルサイト「いい葬儀」

「いいお墓」は日本全国10,208の案件が掲載されている日本最大級の霊園・墓地・お墓さがしの総合サイトです。

お好みのエリア、価格、評判など希望の条件で納得のお墓探しをお墓探しのプロである専門相談員が案内サポートしてくれるサービスです。

気になる霊園やお墓の資料請求・見学予約・相談はすべて無料で、墓石建立から永代供養墓・樹木葬・納骨堂など区画タイプ別の価格、お墓購入者の口コミ、建墓のポイント、石材店の選び方、お墓の引越し・改葬・墓じまいなど、お墓探しに役立つ情報も提供しています。

相続についての相談ができる「いい相続」

いい相続は、相続にまつわる無料相談と相続に強い専門家（税理士や行政書士）を紹介するポータルサイトです。

提携している士業数は1,200名以上おり、遺言書作成・相続税申告など各種手続きでお悩みの方をサポートします。

いい葬儀のメリット　

多くの実績を誇るいい葬儀。ここでは強みとメリットを深堀して解説していきます。

全国どこでもご依頼に対応

いい葬儀では、基本的に全国全47都道府県から葬儀社を選ぶことができます。最近では、全国どこでも対応というサービスは基本ともいえますが、圧倒的な実績と提携葬儀社数を誇るいい葬儀は、その点もプラス材料と言えますね。

提携葬儀社数が多い

いい葬儀は、さまざまな特色をもった葬儀社と数多く提携しております。そのため、ご依頼者の希望にあった葬儀社を提案できる体制が整っています。

問い合わせることで、希望にあった葬儀社を提案してくれるため、葬儀社を探す手間は大幅に省けるでしょう。最大で3社の葬儀社の見積もりが手に入ります。

効率的に葬儀社が探せて比較ができる

いい葬儀に最大の強みはココ。多数の葬儀社の情報が掲載されており、葬儀社の比較が一覧できることは、利用者にとっては心強い点です。

多数の葬儀社の情報が一度に一覧でき、口コミも参照できるので、自分の予算範囲内、サービスなど希望に合った葬儀社を見つけやすいのはありがたいですね。

24時間365日対応可能

人がなくなる時間は、誰にもわかりません。休日、深夜、早朝など、こればかりは選ぶことができません。いい葬儀では、専門のスタッフが常駐しているカスタマーサポートセンターが設けられ、24時間365日対応してくれます。
いつでも、という安心感は最大の強みです。

口コミやリアルな情報が豊富にある

いい葬儀には、実際に全国の葬儀社を利用した口コミが多く掲載されています。これは生の声なので、忖度のない貴重な情報であり、その口コミを参考に葬儀社を選べるのも大きなメリット。

お葬式以外のサービスが充実

いい葬儀は、僧侶派遣サービスを始め、仏壇・相続・お墓など葬儀に関わる様々なサービスを展開しています。
人がなくなる際に必要なことは、葬儀だけではありません。また、そういった気持ちに余裕がない時にはとても助かるサービスですね。

条件付きで全額返金保証あり

いい葬儀では、提携している葬儀の施行内容に満足できなかった場合、以下の条件付きで費用を全額返金してくれる全額返金保証制度をがあります。

• 葬儀施行前に会員登録済みであること
• 火葬日の翌日から7日以内に申し出ること

なお、以下の費用は返金保証の対象外ですのでご注意を。

• 火葬料金
• 宗教費用
• 飲食費用
• 返礼品代
• 葬儀費用100万円以上の案件

対応が良い

「葬儀検索サイト顧客満足度調査」によると、いい葬儀のサイトの充実度、コールセンターの対応品質、葬儀の提案品質など7部門で総合満足度No.1を獲得しています。

相談や緊急時の電話がLINEでもできる

事前に葬儀を予定していれば、LINEにて葬儀社との相談・緊急時の電話が可能。

使い方は、LINEの公式アカウントへ「友だち」追加をすればOK。チャットでのやり取りが可能なので、スムーズに問い合わせることができますね。

>>日本最大級の葬儀ポータルサイト「いい葬儀」

いい葬儀のデメリット

メリットだけではなく、注意すべき点やデメリットも同時に抑えておきましょう。

掲載されていない葬儀社もある

いい葬儀のデメリットとしては、全国の全ての葬儀社が掲載されているわけではありません。確かに全国に提携している葬儀社があるのですが、100パーセントではないという点は誤解しないようにしたところです。
しかし、デメリットとして挙げるならば・・・といった範囲です。

口コミの信頼性

いい葬儀には、口コミや評価が数多く掲載されています。しかし、あくまで口コミは個々の実体験や感想でもあります。
す同じサービスでも、「よかった」と感じる人がいれば、「微妙だった」と感じる人もいるという視点で口コミを判断材料にする必要があります。
その他のサイトなどの口コミや評価と照らし合わせる作業が必要です。

悪い葬儀社に当たる可能性もゼロではない

いい葬儀から紹介された斎場が微妙だったという口コミでの意見があります。アクセスが悪いところ、思ったより狭かったなど、必ずしも良いな斎場を紹介してくれるとは限らないとも言えます。葬儀社の対応によっては、いくらいい葬儀が丁寧な対応をしても、納得のいく葬儀にならない可能性もあります。

万一ご紹介した葬儀社が合わない場合、他の葬儀社のご紹介も可能です。

いい葬儀公式hp

価格に追加料金がかかる場合がある　

近年、小規模葬儀の一番のメリットとして、「料金を安価に」という点が挙げられますが、いい葬儀では格安葬儀を推奨しているわけではありません。

そのため単純に「葬儀費用をできるだけ安くしたい」という方にはあまりおススメできません。あくまで葬儀にかかる料金が葬儀社によって決まるため、費用に大きく差がでます。

特に葬儀会社が少ない地域では、料金が高くなってしまうこともあります。

いい葬儀の口コミと評判

いい葬儀を実際に利用した人の口コミを紹介していきます。

口コミサイトでの評価

口コミサイトでのいい葬儀の評価です。

良い口コミ

実家の母の死で、初めて喪主を務めることになったのですが、何もわからないまま不安で一杯でしたが、ご紹介頂いた村田葬儀社様が、一から十まで気持ち良くサポートして下さって、滞りなく無事に安心して母を見送ることができました。また、出入りの業者の方達も皆さん、とても親切でした。本当にありがとうございました。

引用：Google

混乱していた状態で問い合わせたのですが、真摯に答えていただき冷静になれました。
限りある時間の中で選択肢を複数提示いただいた事でスムーズに式を執り行えました。

引用：Google

スタッフの対応は良かったし、昼食も美味しかった。また待合室も自由で居場所がいろいろあり不便さがなかった。施設までがやや遠い点、車での来社数に限界があった点が残念。良い食事と待合室に余裕がある葬儀が必要で待合室がぎりぎりだと知らない人と席が一緒になり会話が進まない。

引用：葬儀の口コミ

悪い口コミ

葬儀に関しては無知もいいところなので資料請求をしました。資料はパンフレット止まりのものですが到着まで時間がかかり、忘れた頃に届きます。そして、その後のメールは山盛り来ます。

引用：葬儀の口コミ

坊さんに四十九日の営業をさせて、お布施の60%は吸い上げる良くない葬儀ブローカーです。遺族の意向より儲けを優先しています。ネットで葬儀社だと思って電話をしたら、いい葬儀に繋がる仕掛けで粗製乱造の印象は、葬儀と僧侶の質をどんどん落として行くと思います。

引用：葬儀の口コミ

口コミを見て感じたこと

いい葬儀には口コミが多数ありますが、いい葬儀の口コミは2点に大別できます。

・いい葬儀の電話対応や資料請求への不満

・提携している葬儀社の対応への不満

電話の応対が悪い、または資料請求した後にさらに営業電話がかかってくるという点。
こちらは、実際に「葬儀の内容や質」に関わるものではなく、スタッフの質の問題ですね。

また、提携している葬儀社の対応が悪く、その結果、紹介したいい葬儀側の低評価につながっているという点です。

また、口コミ評価は極端に満足度が低いもの、口コミの内容が記載されていないが評価だけが低いものもあり、その信ぴょう性に欠ける点があるとも感じました。

いい葬儀がおススメな人　

ご紹介したようにメリットも多い、いい葬儀。
しかし、そんないい葬儀が向いている人と向いていない人も知っておくことで、やっぱり自分に合わなかったということが避けられます。

いい葬儀がおススメな人

• 時間がなく、効率よく葬儀社を探したい人
• ある程度の葬儀の内容について理想がある
• LINEでのチャットに苦痛を感じない

突然の葬儀の場合は、早急に葬儀会社の手配をしなければなりません。しかし、葬儀の内容について、例えば「家族葬がいい」など葬儀の大枠が決まっていない場合、いい葬儀の強みである「葬儀社の比較」があまりメリットとして機能しません。

また、LINEでの相談も可能ですが、そもそも、ラインのチャットが苦手という方にはかえって煩わしさを感じてしまうかもしれません。

向いていない人

• 葬儀プランが選べて格安
• 葬儀社には特別こだわりがない人

葬儀社にこだわりがなくお葬式の金額を格安で済ませたい人は、いい葬儀を選ぶメリットはありません。最低限度の葬儀内容をパッケージ化した「よりそうのお葬式」などが向いていると言えるでしょう。

寄り添うのお葬式リンク関係

その他、いい葬儀のココが強み

いい葬儀について、さらにこんな強みがあるという点を最後に紹介していきます。

僧侶派遣(お坊さんの手配)も可能

いい葬儀では、僧侶派遣サービスとして「いいお坊さん」を展開しています。このサービスでは、提携している全国の僧侶・お坊さんを全国の葬儀場（斎場）に手配が可能となっています。

いいお坊さんでは、お布施が一定額、かつ安価に設定されており、葬儀や法要での読経や戒名授与も可能なため、菩提寺がない方にとっては、おススメのサービスです。

会員特典がある

いい葬儀には、以下の4つの会員特典が設けられています。しかも、会員は、入会費・年間費は無料となっており、まずは登録しておくことで恩恵が受けられます。以下の表、パクリ、要内容確認

項目	主な内容
葬儀社オリジナル特典	例1：日比谷花壇花祭壇10％OFF例2：イズモ葬祭（名古屋・豊田エリア）祭壇代金5％割引例3：大阪祭典 「OSfamily」の式場使用料3万円→無料
Amazonギフト券	1万円分をプレゼント直葬・火葬式の場合は5,000円分
JCBギフト券	1万円分をプレゼント10万円以上のご成約の方に限る
仏壇・位牌10%OFFクーポン	全国の「お仏壇のはせがわ」で利用可

詳しい情報や無料の資料請求の方法

電話での問い合わせ方法

いい葬儀に問い合わせる方法はいい葬儀を開き、画面右下の電話番号に電話をかけるだけです。※通話料は無料になります。

メールでの問い合わせ方法

【メール問い合わせ】の場合は、画面下部の「カンタンお見積もり」をクリックして必要事項を記入するだけでOKです。

まとめ　

いかがでしたでしょうか？
いい葬儀について、メリット、デメリットをはじめ、実際の口コミなどを元にご紹介していきました。

いい葬儀の特徴やメリットなどを最後にまとめてみました。

• 全国の斎場、葬儀社についての多数の口コミや評価があり、利用者にとっては便利
• 葬儀や終活に関わるサービスを展開しており、専門性が高い
• 葬儀の費用面では、高くなる可能性がある
• 無料でできる会員登録はメリットしかないので登録は必須
• 資料請求が無料ででき、貴重な情報源となるのでこちらも必須
• 24時間、365日も対応できる